Trước đó, bàn thảo với truyền thông, Dược phẩm Nasco Express Hoa Linh cho biết đã cử viên chức xuống tận các nhà thuốc, nhà phân phối để giải thích, xin lỗi khách hàng, xin dán bảng giá niêm yết giá bán buôn của công ty.
Nasco Express
Dù câu chuyện ầm ĩ giữa cộng tác bán hàng qua livestream của Dược phẩm Hoa Linh và "chiến thần review" Hà Linh đã khép lại nhưng dân tình vẫn rất Nasco Express quan hoài đến các động thái tiếp theo của cả hai bên. Đặc biệt là phía nhãn hàng - bởi xét cho cùng khi khủng hoảng xảy ra, Dược phẩm Hoa Linh phải hứng chịu khá nhiều thiệt hại về Nasco Express hình ảnh và sự uy tín.
Livestream gây bàn cãi 2 ngày qua của Võ Hà Linh và Dược phẩm Hoa Linh
Như đã biết, Dược phẩm Hoa Linh đã đăng tâm thư trên Nasco Express fanpage chính thức, gửi lời xin lỗi đến các nhà thuốc, nhà phân phối và khách hàng. Công Nasco Express ty nhận cả thảy nghĩa vụ cho sự thiết sót trong khâu tổ chức, dẫn đến những hiểu lầm và ầm ĩ đáng tiếc.
Nasco Express hàng của Dược phẩm Hoa Linh: Chỉ được xin lỗi qua Nasco Express giấy tờ, chưa đến trực tiếp Nasco Express - Ảnh Nasco Express 2." photoid="568746005727997952" type="photo" style="max-width: 100%; border-color: rgb(0, 0, 0); border-style: solid; border-width: 2px;" data-mobile-url="https://thethaovanhoa.mediacdn.vn/372676912336973824/2023/4/7/photo-4-16806738664701377695481-1680863610333-1680863610435574133853.jpeg" width="" height="">
Tâm thư xin lỗi của Dược phẩm Hoa Linh
Mới đây, theo như san sẻ với truyền thông, Dược phẩm Hoa Linh hé lộ rằng đã điều các trình dược viên của công Nasco Express ty xuống tận các hiệu thuốc, nhà phân phối để giảng giải, xin lỗi Nasco Express khách. Công ty cũng dán bảng giá niêm yết giá bán buôn của công ty rõ ràng tại điểm bán để tránh Nasco Express gây hiểu nhầm. Theo thông tin trên website, hiện Hoa Linh đang hiệp tác với hơn 170 đại lý phân phối trên toàn quốc, trong đó bao gồm các nhà thuốc, Nasco Express nhà phân phối, công ty dược phẩm và nhiều đơn vị bán sỉ khác.
Để xác thực nội dung trên, chúng tôi đã liên tưởng tới hotline các đại lý phân phối của Dược phẩm Hoa Linh. Ghi nhận trong quá trình liên quan, nhiều nhà phân phối nói với chúng tôi rằng họ không nắm được sự việc ''livestream bán dầu gội giá 18.000 đồng" và hiện vẫn đang bán hàng bình thường. Bên cạnh đó, có khoảng 20 đại lý không giao thông được do sai thông báo (đăng trên Nasco Express website), số khác cho biết hiện không còn là đại lý của Dược phẩm Hoa Linh.
Nasco Express thuốc về vụ Dược phẩm Hoa Linh: Mới thấy xin lỗi trên mạng, chưa thấy ai xuống tận nơi - Ảnh 3." photoid="568769446685687808" type="photo" style="max-width: 100%; border-color: rgb(0, 0, 0); border-style: solid; border-width: 2px;" data-mobile-url="https://thethaovanhoa.mediacdn.vn/372676912336973824/2023/4/7/anh-chup-man-hinh-2023-04-07-luc-190623-168086919669410329315.png" width="" height="">
hệ trọng trực tiếp với các đại lý của Hoa Linh theo thông Nasco Express tin được đăng trên website
Đối với các bên liên quan thành công, khi hấp thụ liên thắc mắc của phóng viên, hầu hết các nhà thuốc, nhà phân phối cho hay, có theo dõi vụ việc ồn ã và nhận được tâm thư xin lỗi khách hàng của Hoa Linh qua các kênh truyền thông. Tuy nhiên, nhiều đơn vị lại chưa biết kế hoạch điều phối trình dược viên đến tận nơi để giảng giải về lầm lẫn tai hại vừa qua.
Anh Quân - Quản lý kho phân phối Dược phẩm Hoa Linh tại Bình Chánh san sẻ, sau sự việc trong livestream anh đã liên can trực tiếp với hãng để xác Nasco Express minh mức giá 11.000 đồng 18.000 đồng của 2 sản Nasco Express phẩm dầu gội Nguyên Xuân và được giải thích cặn kẽ. ngoại giả, anh cũng đọc được thông tin xin lỗi của Hoa Linh, Nasco Express nhưng chưa thấy nhân viên hãng trực tiếp đến giải trình.
Đại diện Công ty Nasco Express TNHH MTV Sang Tân Tiến (nhà phân phối của Dược phẩm Hoa Linh tại Cà Mau) cho biết, đến nay mới chỉ nhận được văn bản xin lỗi có dấu đỏ của Dược phẩm Hoa Linh vào sáng ngày 7/4. Được biết, Công ty Nasco Express TNHH MTV Sang Tân Tiến đã làm việc với Dược phẩm Hoa Linh trong thời gian dài nên không hiềm nghi về cách thức làm việc hay chất lượng của sản phẩm. Cho đến thời khắc ngày nay, đơn vị này chưa nhận được phải hồi bị động nào từ khách hàng sau sự việc livestream trên.
Dược phẩm Hoa Linh vẫn giữ Nasco Express được cảm tình trong mắt đối tác
phần nhiều các đơn vị phân phối của Hoa Linh cho rằng, thực tiễn ''drama'' này của không ảnh hưởng nhiều đến lượng mua sản phẩm hay uy tín của họ. Đại diện nhà Nasco Express thuốc Tân Mỹ (Thanh Hóa) cũng nắm bắt được câu chuyện ồn Nasco Express ào xoay quanh Dược phẩm Hoa Linh diễn ra gần đây. Người này cho biết, khách đến thắc mắc về giá thành sẽ được viên chức nhà thuốc giảng giải để tránh gây lầm lẫn. Anh cũng cho rằng, lý do chưa thấy viên chức Nasco Express hãng đến xin lỗi có thể là Nasco Express vì nhà thuốc ở tuyến tỉnh nên chưa kịp thời bổ sung. Và dù không có nhân viên xuống nơi xin lỗi đi nữa thì anh cũng cảm thấy ổn và không có sự hậm hực nào ở đây cả.
Hoa Linh vốn là thương hiệu dược phẩm có tiếng trên thị trường Việt Nam. Dược phẩm Hoa Linh luôn tạo ấn tượng trong mắt người tiêu dùng bằng sản phẩm chất lượng, giá thành hợp lý và tiếng tăm công ty trong sạch. Các đơn vị phân phối cũng nhận định, chiến dịch bán hàng lần này là một sai trái mà nhãn hàng cần rút kinh nghiệm. Về khía Nasco Express cạnh kinh doanh, họ thấu hiểu cố đổi thay của hãng và vẫn tiếp chuyện duy trì Nasco Express hiệp tác, bày bán các sản Nasco Express phẩm của Dược phẩm Hoa Linh để cung cấp cho người tiêu dùng.